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よくある質問
取引関連
自動売買は可能ですか？
MT4ではEAを稼動することにより自動売買が可能です。また、cTraderの場合、cAlgo をインストールしcBotsと呼ばれる自動売買を稼動させることができます。
cAlgo をインストールする→ こちら
最大レバレッジは何倍ですか？
FxProでは最大レバレッジ500倍まで設定可能です。
また、お取引されている金融商品におけるポジションのサイズによりレバレッジは自動的に調整され、保有ポジションサイズが大きいほど最大レバレッジは小さくなります。
ただし、CySECのルール改正により、取引経験とリスク許容に対する質問への回答内容に応じて、FxProの初期レバレッジは50倍または200倍となります。口座開設完了後、レバレッジはFxProの会員ページにて変更可能です。
また。レバレッジ変更の手順については下記ページをご参照ください。
最大レバレッジは何倍ですか？
XM（XMTrading）の最大レバレッジは口座タイプ並びに口座残高によって変わります。
≪マイクロ口座、スタンダード口座≫
口座残高2万ドルまで：最大1000倍
口座残高が2万ドル以上の場合：最大200倍
口座残高が10万ドル以上の場合：最大100倍
≪Zero口座、KIWAMI極口座≫
口座残高2万ドルまで：最大500倍
口座残高が2万ドル以上の場合：最大200倍
口座残高が10万ドル以上の場合：最大100倍
最大レバレッジは何倍ですか？
IFCMarkets の最大レバレッジは、口座タイプによって異なります。
詳しくは、下のページをご参照ください。
最大レバレッジは何倍ですか？
FXDDの最大レバレッジは通常200倍です。申請することで500倍まで引き上げることができます。
CHF関連通貨の取引の際には、設定レバレッジの2倍の証拠金が必要となります。
（例：通常のレバレッジが200倍ですと、CHF関連通貨ペアは100倍のレバレッジで取引が可能です）
最大レバレッジは何倍ですか？
BigBossの最大レバレッジは以下の通り設定されています。口座残高に応じてレバレッジが縮小されるのでご注意ください。
≪スタンダード口座 / プロスプレッド口座≫
残高19,999ドルまで：1111倍
2万～49,999ドル：555倍
5万～99,999ドル：200倍
10万ドル以上：100倍
≪デラックス口座≫
残高1万ドルまで：2222倍
10,001～19,999ドルまで：1111倍
2万～49,999ドルまで：555倍
5万～99,999ドル：200倍
10万ドル以上：100倍
日経225やCFD取引はできますか？
XMでは、日経225を含む株式指数や、CFD、貴金属のお取引もFXと同じプラットフォーム上でお取引が可能です。
日経225やCFD取引はできますか？
IFC Marketsでは、53種類のFX通貨ペアの取引の他にも、多数の商品を一つのプラットフォームでお取引いただけます。
貴金属（金、銀など）、
株価指数CFD（日経225、SP500など）、
証券CFD（世界7証券取引所、300+証券CFDs）、
商品CFD（オイル、ガスなど）、
商品先物（大豆、小麦など）
ゴールド商品（金/銀など）、
合併商品（中国元/ロシアルーブルなど）
合併商品については、下記の記事をご覧ください。
ポートフォリオ取引（合併商品）とは何ですか？｜海外FXお役立ちガイド
日経225やCDF取引はできますか？
FxProでは、通貨ぺアの他に、人気の日経225（♯NKD）を含む先物14銘柄、スポットメタル4銘柄、株29 銘柄 のCFD取引が可能です。
日本語サポートデスクの連絡先を教えてください。
Axioryの日本語サポートデスクの連絡先は下記の通りです。なお、日本語での電話サポートは受け付けていません。
・メールアドレス：jpsupport@axiory.com
・お問い合わせフォームはこちら
・ライブチャットあり（休日を除く月～金 日本時間9時～24時）
口座維持手数料はかかりますか？
2021年9月現在、FxProでは1年間お取引がない場合、口座維持手数料が以下の通り毎月発生します。
初月：15米ドル相当、2か月目以降：10米ドル相当
口座残高がマイナスになった場合はどうしたら良いですか？
IFCMarkets には、口座残高がマイナスになった場合に追証を請求しないゼロカットルールがございます。口座残高がマイナスになりましたら、IFCMarkets の顧客サポートデスクへマイナス値をゼロへ戻すよう連絡してください。
口座残高がゼロになった口座はどうなりますか？
残高がゼロの口座は、3か月間ログインがない場合、アーカイブへと移されログインできなくなります。
ログインをご希望される場合は、FXDDサポートデスクへお問い合わせください。
口座残高がゼロになった口座はどうなりますか？
残高がゼロの口座は、3か月間ログインがない場合、
ログインをご希望される場合は、
BigBoss 日本語サポートデスク
口座タイプやレバレッジを変更することはできますか？
IFCMarkets会員ページよりいつでもレバレッジを変更していただけます。
口座リストを表示し、「カレント・レバレッジ」の行にある、「変更」をクリックしてください。
案内に沿って変更リクエストを送信してください。IFCMarkets の営業時間内に変更されます。
口座タイプは変更できませんので、追加口座を会員ページにて作成してください。
取引時間について教えてください
FXDDの取引時間は下記の通りです。
夏時間：月曜6：00～土曜5：00（日本時間）
冬時間：月曜7：00～6：00（日本時間）
取引手数料はありますか？
FxProのMT4口座は取引手数料がありませんが、ECNのcTrader は1ロットの往復取引高に対して9ドル相当の取引手数料が発生します。
取引手数料はありますか？
IFCMarkets では取引手数料をとっておりません。隠れコストもなく、スプレッドのみが取引コストです。
取引プラットフォームのパスワードを忘れてしまいました
FxPro 会員ページより新しいパスワードを発行することができます。
会員ページへログインし、「私の口座」より対象の口座番号をクリックしたら、「パスワードを変更」をクリックします。ご登録のEmailアドレス宛に、新しいパスワードが届きます。こちらのパスワードを元にMT4にてパスワード変更を行ってください。
取引ができない時間はありますか？
Axioryでは、土日祝日のマーケットが閉場している時間帯のほか、以下のロールオーバー時間帯においても取引停止となります。
（夏時間）平日： 5:59～6:04 土曜： 5:50～6:04（月曜日）
（冬時間）平日： 6:59～7:04 土曜： 6:50～7:04（月曜日）
休眠口座と凍結口座の条件を教えてください
90日以上取引や入出金が無い場合、お持ちのXM取引口座は休眠口座となります。
休眠口座となった場合、これまでに付与された入金ボーナスおよびXMPはすべて消失しますので予めご了承ください。
また、休眠口座には毎月10米ドル相当の手数料が差し引かれます。以下のケースにおいては、休眠口座手数料は差し引かれません。
・休眠口座の残高がゼロの場合
・追加口座にて取引をしている場合
休眠口座の口座残高がゼロの状態で90日間以上経過すると、休眠口座は凍結口座となり閉鎖されます。
両建て取引は出来ますか？
はい、認めています。1つの取引口座でポジションを両建ていただけます。
両建ては可能ですか？
はい。FXDDでは、両建て取引が可能です。
ただし、両建てで大きすぎるポジションを持つと過大なリスクを抱えることになるので十分ご注意ください。
両建ては可能ですか？
はい。BigBossでは、両建て取引が可能です。
ロスカットはどういった条件で発動しますか？
XMでは、証拠金維持率が20%を下回った時にロスカットが発生します。
XMのマージンコール発動ルールについては、下記FAQ記事をご覧ください。
ロスカットの発動条件を教えてください。
IFCMarketsでは、証拠金維持率が20%を下回ったときにロスカットが発生します。
ロスカットのルールはどのようになっていますか？
FXDDでは、証拠金維持率50％を下回ると、ロスカットが発生します。
ロスカットのルールはどのようになっていますか？
BigBossでは、証拠金維持率20%を下回った時にロスカットが作動します。
レバレッジや口座タイプの変更方法を教えてください
レバレッジの変更については、FxPro 会員ページにログインし、「私の口座」に表示された対象の口座番号をクリックし、「レバレッジ変更」より変更の申請を行います。
なお、口座開設開設後に口座タイプを変更することはできませんが、会員ページより簡単に追加口座を開設することが可能です。※FxPro追加口座の開設方法について は、下のページをご覧ください。
口座を複数開設することはできますか？｜海外FXお役立ちガイド
また、不要な口座を削除する場合は、会員ページの「私の口座」に表示された対象の口座番号をクリックし、「口座を閉じる」をクリックします。
レバレッジは変更できますか？
はい。TradersTrustでは、会員ページにてレバレッジを変更できます。
会員ページログイン後、左側カラムから「MT4口座」を選択します。取引口座一覧が出ますので、レバレッジを変更したい取引口座の「アクション」列の「選択」をクリックします。
選択肢の中から、「レバレッジを変更」を選択します。
レバレッジ変更画面に移りますので、ご希望のレバレッジを選び、「Update Leverage」をクリックしてください。
これでレバレッジ変更手続きは完了です。
マージンコールはどういった条件で発生しますか？
XMでは、証拠金維持率が50%を下回った時にマージンコールが発生します。
マージンコールの発動条件を教えてください
IFCMarketsでは、証拠金維持率50%を下回った場合、マージンコールが発生します。
マージンコールのルールはどのようになっていますか？
FXDDでは、マージンコールは発生しません。
マージンコールのルールはどのようになっていますか？
BigBossでは、証拠金維持率50％を下回った際にマージンコールが発生します。
ポートフォリオ取引（合併商品）とは何ですか？
IFCMarkets 自社ブランドツール NetTradeX に搭載されている、リスクヘッジのための投資ツールです。
ポートフォリオ取引を利用すると、通貨・インデックス・株価・貴金属等 あらゆる銘柄をお好きなように組み合わせて独自の投資商品を作り出すことができます。2銘柄から成るポートフォリオだけでなく、数種類の銘柄を自由にポートフォリオ化することが可能です。
プロスプレッド口座を開設しましたが、取引できません
BigBossのプロスプレッド口座では、末尾に「.pro」が付いたプロスプレッド口座専用の通貨ペアシンボルでしか取引ができません。以下の手順で、プロスプレッド用の通貨ペアを気配値一覧に追加しましょう。以下では、「USDJPY.pro」の追加を例に説明します。
MT4の気配値表示で右クリックをします。別ウィンドウが出てくるので、「通貨ペア」をクリックします。
通貨ペアリストの画面が現れました。「Forex Major PRO」など「～ PRO」と表記されているグループがプロスプレッド口座で取引できる通貨ペアシンボルの集まりになっています。グループ名の左側にある「+」をクリックしてください。
「Forex Majaor PRO」の左側にある「+」をクリックすると、プロスプレッド口座用のメジャー通貨ペアが確認できます。この中に、「USDJPY.pro」があります。これを選択して、「表示」をクリックしてください。
通貨ペアリスト画面を閉じると、気配値表示に「USDJPY.pro」が追加されているのが確認できます。
以上で、プロスプレッド口座用通貨ペアの追加手順は完了です。
ビットコインを取引できますか？
はい。BigBossでは、ビットコインをCFD商品「BTCUSD」として取引可能です。
ただし、ビットコイン価格変動が極端に大きくなっているため、2017年5月以降、BigBossではBTCUSDの取引数量を0.1lotに制限しています。
パスワードを忘れてしまいました。パスワード変更は可能ですか？
IFCMarkets の取引口座パスワード、及び会員ページのパスワードは、下記のページより再発行が可能です。
ゼロカットルールはありますか？
Axiory ではゼロカットルールを採用しており、急激な為替変動によりお客様の資金を上回る損失が発生した際も、追証を請求しません。
ゼロカットルールはありますか？
はい。BigBossはゼロカットルールを採用しており、追証はありません。
ゼロカットルールはありますか？
はい。FxPro ではゼロカットルールを採用しており、急な為替変動によりお客様の資金を上回る損失が発生した際も追証を請求しません。
ゼロカットルールはありますか？
XMではゼロカットルールを採用しており、急な為替変動により口座残高が0以下になった場合も、0以下の損失額(追証)を請求することはございません。
スマートフォンやタブレットでも取引できますか？
Axioryでは以下のようにスマートフォンやタブレット端末でのお取引に対応しています。
≪Android スマートフォンおよびタブレット専用≫
・AXIORY Android Trader (MT4)
・AXIORY cTrader for Android
≪iPhoneおよびiPad専用≫
・AXIORY iPhone/iPad Trader (MT4)
・AXIORY cTrader for iOS
スマートフォンやタブレットでも取引できますか？
スマートフォンやタブレットでも取引可能です。
PivotMarketsの取引は、MetaTrader4 (MT4)取引プラットフォームで行なわれており、
専用のMT4アプリから取引が行えます。
アプリは以下から、ご確認いただけます。
スマートフォンやタブレットでも取引できますか？
FXDDは、iPhone用、iPad用、Android用のMT4を提供しています。
スマートフォンやタブレットでも取引できますか？
BigBossは、iPhone用、iPad用、Android用のMT4を提供しています。
スマートフォンやタブレットでも取引できますか？
FxProでは、iPhoneとiPad用、Android に対応したプラットフォームを提供しております。
スマートフォンやタブレットでもトレードできますか？
はい。HotForexではiPhone, iPad, Androidにて取引可能です
スマートフォンやタブレットでもトレードできますか？
はい。Tradeviewは、MT4とcTraderについてiOSアプリとAndroidアプリを提供しています。
Currenex（Viking）はモバイル取引に対応していません。
スキャルピングや両建て取引は認められていますか？
FxProでは、スキャルピング取引や両建て取引も許容しております。
スキャルピングは認められていますか？
はい。XMではスキャルピング取引が可能です。
スキャルピングは可能ですか？
はい。BigBossでは、スキャルピング取引が可能です。
XM（XMTrading）の注文方式はなんですか？
XM（XMTrading）のスタンダード口座、マイクロ口座、KIWAMI極口座の注文方式はNDD、XM Zero口座はECN方式となります。
VPSサービスはありますか？
はい。XMにはVPSサービスがございます。
1ヵ月に最低5ロット(50万通貨)以上の取引があり、かつボーナスを含む有効証拠金が5,000米ドル相当以上の口座には、無料でVPSを提供します。こちらの条件を満たさない場合でも、月額28米ドルにてXM VPSサービスをご利用いただけます。
Tradeviewの注文執行の方式を教えてください。
海外FX会社Tradeviewは口座タイプごとに、異なる注文執行方式を採用しています。
MT4スタンダード口座：STP方式
MT4 ILC口座：ECN方式
MT5口座：ECN方式
cTrader口座：ECN方式
Viking口座：STP方式
全口座ともディーリングデスクを介さないノンディーリングモデルですので安心してお取引ができます。
Tradeviewの最小取引量と最大取引量を教えてください。
海外FX会社Tradeviewでは口座タイプによって、最小取引量が異なります。最大取引量については特に制限はありません。
【MT4スタンダード口座】
最小取引量：0.01lot（1,000通貨）
【MT4 ILC口座 / MT5口座】
最小取引量：0.1lot（10,000通貨）
【cTrader口座】
最小取引量：0.01lot（1,000通貨）
【Viking口座】
最小取引量：0.01lot（1,000通貨）
TradersTrustの注文方式はなんですか？
Traders Trustでは、STP方式を採用しています。
TradersTrustでは、残高がマイナスになった口座はどうなりますか？
残高がマイナスになった口座は、残高ゼロにリセットされます。
Traders Trustの最小取引量と最大取引量はどのくらいですか？
Tradrers Trustでは、口座タイプの違いに関係なく、最小取引量は0.01ロット（1,000通貨）となっています。
最大取引量についてはとくに制限がありません。
Traders Trustの取引時間を教えてください。
夏時間：（月曜） 午前 6：00 ～（土曜） 午前 6：00（日本時間）
冬時間：（月曜） 午前 7：00 ～（土曜） 午前 7：00（日本時間）
Traders Trustのロスカットのルールはどのようになっていますか？
Traders Trustのロスカットは、証拠金維持率が20%以下を切った場合、発生します。
Traders Trustのマージンコールのルールはどのようになっていますか？
マージンコールは、証拠金維持率が50%以下を切った場合発生します。
Traders Trustのサーバー時間を教えてください。
Traders Trustのサーバー時間は下記の通りです。
夏時間：GMT+2時間
冬時間：GMT+3時間
Traders Trustでは、両建ては可能ですか？
Traders Trustでは、両建てが可能です。
Mac環境でも取引できますか？
はい。Axioryは、Mac対応のMT4を提供しています。
パラレルデスクトップやブートキャンプの必要は一切ありません。
Mac環境でもトレードできますか？
残念ながら、Tradeviewでは、単体でMac環境で稼働できる取引プラットフォームはありません。
第三者が提供するソフトウェアを利用することでMac環境でトレードすることは可能です。
Macでも取引できますか？
Macでも取引できますか？
申し訳ございません。FXDDでは、Mac環境に対応している取引プラットフォームを提供していません。
Macでも取引できますか？
BigBossは、Macでの取引に対応しておりません。
Macでも取引できますか？
FxProでは、Web版のMT4、Swordfish、JForex、Mirror Traderなど、幅広い取引プラットフォームがMac環境に対応しています。お客様のトレードスタイルに合わせて、ご自由にお選びできます。
Macでも取引できますか？
はい。XMは、Mac対応のMT4およびMT5を提供しています。
パラレルデスクトップやブートキャンプの必要は一切ありません。
MT4口座のIDを使用してMT5にアクセスできますか?
いいえ、できません。
MT5で取引をされたい場合、XM MT5取引口座を開設する必要があります。
XM MT5口座を開設するには、会員ページより追加口座を解説し、取引プラットフォームとして「MT5」をお選びください。
MT4のパスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか？
MT4のパスワードを忘れた場合は、XMの日本語サポート（support@xmtrading.com）または、
海外FXお役立ちガイド（support@kaigaifx.com）へご連絡ください。
仮のパスワードが発行されますので、後ほどMT4よりパスワードの変更を行ってください。
IFCMarketsの取引時間を教えてください
IFCMの取引時間は下記の通りです。
夏時間：月曜7：00～土曜5：00（日本時間）
冬時間：月曜8：00～土曜6：00（日本時間）
IFCMarkets の取引注文方式はなんですか？
IFCMarkets では DMA/STP 方式を採用しております。STP 方式は、お客様の注文をディーリングルームを通さず、直接市場に流すため、お客様とブローカーの間に利害対立がありません。そのため、不正な取引がない透明性の高い注文執行が実現されます。
HotForexの最小取引量は何ですか？
HotForexの最小取引ボリュームは下記の通りです。
・マイクロ口座：0.01lot
・プレミアム口座：0.01lot
・ZERO口座：0.01lot
・AUTO口座：0.01lot
・COPY口座：0.01lot
HotForexの取引時間を教えてください
HotForexの取引時間は下記の通りです。日本時間で表示しています。
夏：(月)06：00～(土)05：59
冬：(月)07：00～(土)06：59
HotForexのロスカットのルールはどのようになっていますか？
HotForexのロスカットは証拠金維持率が20%に達した時点で発生します。
ただし、マイクロ口座のみ証拠金維持率が10%を下回った時点で発生します。
HotForexのマージンコールのルールはどのようになっていますか？
HotForexのマージンコールは、証拠金維持率が50%に達した時点で発生します。
ただし、マイクロ口座のみ40%を下回った時点で発生します。
HotForexのドル円スプレッドを教えてください。
HotForexのドル/円スプレッドは下記の通りです。
≪平均スプレッド≫
マイクロ口座：1.7Pips
プレミアム口座：1.7Pips
AUTO口座：1.7Pips
COPY口座：1.7Pips
ZERO口座：0.2Pips（手数料有り）
≪最低スプレッド≫
マイクロ口座：1.0Pips
プレミアム口座：1.0Pips
AUTO口座：1.0Pips
COPY口座：1.0Pips
ZERO口座：0.0Pips（手数料有り）
HotForexには、日本語サポートがありますか？
はい。HotForexでは、下記の通り日本語サポートを実施しています。
・メール：support@hotforex.com
・電話：+442033185978
・ライブチャット（日本時間15:30～24:00）
HotForexには、どのようなカスタマーサポートがありますか
HotForexでは、メール、電話、ライブチャットによる顧客サポートを提供しています。
日本語でのサポートにつきましては、下記のFAQ記事をご覧ください
HotForexでは取引手数料はかかりますか？
HotForexでは取引手数料は下記の通りです。
・マイクロ口座：なし
・プレミアム口座 ：なし
・AUTO口座：なし
・COPY口座：なし
・ZERO口座：往復$8/lotまたは$12/lot
HotForexでは両建て取引ができますか
はい、HotForexでは両建て取引ができます。
HotForexではシステムトレードができますか？
HotForexでは、EAなど自動売買プログラムを利用したシステムトレード可能です。
また、HotForexはAUTO口座とCOPY口座で、自動売買サービスを提供しています。
【注意】PAMM口座は2018年9月末より、日本在住者はサービス対象外となりました。
FxProの注文方式はなんですか？
FxPro では、創業以来10年以上、STP方式でお客様の注文を執行しています。
顧客とブローカーの間に利益相反が起こらず最も透明性の高い取引環境を整備しています。
FxProの取引時間を教えてください。
FxProの取引時間は、夏時間と冬時間で下記のように設定されています。
夏時間：月曜6：00～土曜6：00（日本時間）
冬時間：月曜7：00～土曜7：00（日本時間）
FxProでの最小取引量と最大取引量を教えてください
FxPro最小取引単位は、 口座ごとに次のように設定されています。
MT4及びMT5 ： 1,000 通貨単位 （0.01Lot）
cTrader ： 1,000通貨単位（0.01Lot）
最大取引量については、どの口座においても制限はありません。
FXDDの注文方式はなんですか？
FXDDの注文方式は口座タイプごとに下記のようになっています。
MT4スタンダード：NDD方式
MT4プレミアム：ECN方式
FXDDの最小取引量、最大取引量はどのくらいですか？
FXDDでは、最小取引量が1,000通貨に設定されています。最大取引量の制限はありません。
EAの使用は可能ですか？
はい。EAは使用可能です。BigBossは約定力とスプレッドに競争力があるので、
EAを使った投資に向いていると言えます。
EAの使用は可能ですか？
XMではメタトレーダー（MT4）を採用しており、EAのご利用が可能です。
BigBossの注文方式はなんですか？
MT4スタンダード口座はNDD STP方式、プロスプレッド口座はNDD ECN方式を採用しています。
BigBossの最小取引量、最大取引量はどのくらいですか？
BigBossでは、口座タイプによらず、最小取引量は1,000通貨に設定されています。最大取引量は50ロット(500万通貨）までです。
BigBossの取引時間を教えてください。
BigBossの取引時間は下記の通りです。
月曜7：00～土曜7：05（日本時間）
Axioryの注文執行の方式はなんですか？
海外FX会社Axioryは口座タイプごとに、異なる注文執行方式を採用しています。
・MT4 スタンダード口座：STP方式
・MT4 ナノスプレッド口座：ECN方式
・cTrader スタンダード口座：STP方式
・cTrader ナノスプレッド口座：ECN方式
全口座ともディーリングデスクを介さない「ノンディーリングモデル」ですので、安心してお取引を行なっていただけます。