XM|よくある質問|海外FXの口座開設なら海外FXお役立ちガイド

XM (エックスエム)

XM / よくある質問

口座開設にどのくらい時間がかかりますか?

≪海外FXお役立ちガイド XM口座開設サポートご利用の場合≫

必要情報及び書類が揃ってから、3営業日の猶予をいただいておりますが、ほとんどの場合、1営業日以内口座開設が完了し、当日の夜に口座開設サポート完了のご案内をお送りしております。

≪お客様が自力でXM口座を開設される場合≫

約5分で完了し、ご入金及びお取引が可能な状態になります。ただし、お客様ご自身でXMの口座開設フォームに記入し、XMの担当者とやり取りをしていただくこととなります。

XMでは法人口座は開設できますか?【更新あり】

XMでは、法人口座開設が可能です。
【注意】2018年11月現在、XMは新規法人口座開設を一時停止しています。

海外FXお役立ちガイドでは、「海外FX法人口座開設サポート」を開始しました。
法人口座にご関心がおありのお客様は、下記の法人口座開設問合せフォームよりお問合せをいただけましたら、法人口座開設方法及び必要書類をご案内させていただきます。

法人口座開設お問合せフォームはこちら

米国在住者の開設は可能ですか?

いいえ。XMでは、米国在住者口座開設を受け付けておりません。

米国のほか、オーストラリア、ニュージーランド在住者の口座開設も受け付けておりませんのでご注意ください。

イスラム口座の開設は可能ですか?

XMではイスラム法に従い、イスラム教信者のお客様を対象にイスラム口座(スワップフリー口座)の提供を行っております。

Macでも取引できますか?

はい。XMは、Mac対応のMT4およびMT5を提供しています。

パラレルデスクトップやブートキャンプの必要は一切ありません。

スマートフォンやタブレットでも取引できますか?

Android モバイル・タブレット対応の「XM Droid Trader」、iPad 専用 「XM iPad Trader」、iPhone専用「 XM iPhone Trader」にてお取引が可能です。

XMの注文方式はなんですか?

XM のマイク口座及びスタンダード口座の注文方式はNDD、XM Zero口座はECN方式となります。

XMにはどのようなタイプの口座がありますか?

XMでは、「マイクロ口座」「スタンダード口座」「Zero口座」の3種類の口座を提供しています。
これら3口座タイプは、MT4およびMT5にてトレードができます。

≪マイクロ口座 ≫

取引単位は1ロット=1,000通貨、最低入金額5ドル、レバレッジは1~888倍、最小取引単位10通貨 (0.01マイクロロット)、最大取引単位100,000通貨 (100マイクロロット) が可能な口座です。他にはない10通貨単位からの取引が可能なマイクロ口座は、FX初心者の方、まずは取引環境を見てみたいという方にも大変利用しやすい口座です。

≪スタンダード口座≫

取引単位は1ロット=100,000通貨、最低入金額は5ドル、レバレッジは1~888倍、最小取引単位1,000通貨 (0.01スタンダードロット)、最大取引単位500万通貨 (50スタンダードロット) が可能で、最も一般的な口座です。

≪Zero口座 (ECN)≫

取引単位は1ロット=100,000通貨、最低入金額は5ドル、レバレッジは1~500倍、最小取引単位1,000通貨 (0.01スタンダードロット)、最大取引単位500万通貨 (50スタンダードロット) 、マイクロ/スタンダードの普通口座よりもスプレットが狭く EUR/USD・USD/JPY/EUR/JPY 等主要通貨が0.0 pips~となり、1ロットあたり5ドルの取引手数料が発生します。

※最大レバレッジは、口座残高が 2万ドルに達すると200倍、10万ドル以上の場合100倍までとなります。

 

XMでの最小取引量と最大取引量を教えてください

XMの最小取引量および最大取引量は口座タイプによって変化します。
詳しくは、下の質問をご参照ください。

XMにはどのようなタイプの口座がありますか?|海外FXお役立ちガイド

口座通貨を変更できますか?

いいえ。口座開設後の変更はできません。異なる口座通貨建てをご希望の場合、追加口座を開設してください。

XMの追加口座を開設される際には、本人確認書類を再度提出する必要はございません。
(提出済みの証明書類の有効期限が切れている場合は新しい書類の提出が必要です)

最大レバレッジは何倍ですか?

XMの最大レバレッジは888倍です。マイクロ口座及びスタンダード口座にて888倍の設定が可能です。
ただし、下記のように例外があります。

XM Zero口座:最大レバレッジ500倍
口座残高が2万ドル以上の場合:最大レバレッジ200倍
口座残高が10万ドル以上の場合:100倍

口座残高がずっとゼロのままだと、口座閉鎖されますか?【更新】

XMでは、口座残高がゼロのままで90日以上経過した取引口座は凍結口座となり、閉鎖されます。
ただし、お持ちの追加口座でお取引を継続中の場合、口座凍結条件を満たしていても凍結はされません。

XMの休眠口座と凍結口座のルールについてさらに詳しく知りたい方は下記リンクをご覧ください。

【XM】休眠口座と凍結口座の条件を教えてください|海外FXお役立ちガイド

口座開設後に追加料金や手数料は発生しますか?

XMでは、Zero(ECN)口座において取引手数料が発生します。また、VPSサービスに関して、無料使用条件を満たさない場合に手数料を徴収しています。

これらを除いては、口座開設後に手数料は発生しません。

MT4のパスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか?

MT4のパスワードを忘れた場合は、XMの日本語サポート(support@xmtrading.com)または、
海外FXお役立ちガイド(support@kaigaifx.com)へご連絡ください。

仮のパスワードが発行されますので、後ほどMT4よりパスワードの変更を行ってください。

日経225やCFD取引はできますか?

XMでは、日経225を含む株式指数や、CFD、貴金属のお取引もFXと同じプラットフォーム上でお取引が可能です。

スキャルピングは認められていますか?

はい。XMではスキャルピング取引が可能です。

EAの使用は可能ですか?

XMではメタトレーダー(MT4)を採用しており、EAのご利用が可能です。

VPSサービスはありますか?

はい。XMにはVPSサービスがございます。

1ヵ月に最低5ロット(50万通貨)以上の取引があり、かつボーナスを含む有効証拠金が5,000米ドル相当以上の口座には、無料でVPSを提供します。こちらの条件を満たさない場合でも、月額28米ドルにてXM VPSサービスをご利用いただけます。

口座を複数開設することはできますか?

複数口座を開設することは可能です。

その場合、ご登録の個人情報やEmailアドレスが一致している必要があります。
XM 追加口座の開設はこちらよりお申込ください。(ご提出済みの証明書類の有効期限が有効な場合は、再提出の必要はありません)

追加口座開設フォーム

両建て取引は出来ますか?

はい、認めています。1つの取引口座でポジションを両建ていただけます。

資金はどのように保全されていますか?

XMでは、お客様の資金は全てヨーロッパ有数の金融機関にて分別管理しております。
また、キプロス証券取引委員会Cysec の投資家補償基金に加盟しているので、
万が一、会社が破綻する場合は最大20,000ユーロまでの保障を受けることができます。

ゼロカットルールはありますか?

XMではゼロカットルールを採用しており、急な為替変動により口座残高が0以下になった場合も、0以下の損失額(追証)を請求することはございません。

日本語サポートデスクの連絡先を教えてください

XMの日本語サポートデスクの連絡先は下記の通りです

・メールアドレス:support@xmtrading.com
・電話番号:+357 25820344(取り次ぎは英語となる場合がございます)
・ライブチャット:http://www.xmtrading.com/livechat/support.php?lang=jp
(休日を除く月~金 日本時間午前9時~午後9時)

いつでも出金可能ですか?

はい。XMは基本的にいつでも出金可能です。

ただし、お客様の取引の安全性を確保するため、証拠金維持率が150%を下回るような出金リクエストは受け付けていません。

入金・出金手数料は発生しますか?

いいえ、入金・出金においてXMが手数料を請求することは一斉ありません。

≪入金時の手数料負担サービス≫
クレジットカードやNETELLERなどの電子決済を利用した際の手数料はXMが負担します。
海外送金の場合200ドル(相当通貨)以上入金、国内送金の場合100ドル(相当通貨)以上の入金で
送金手数料をXMが負担します。(手数料が確認できる明細を添付の上、XMへ申請が必要です。)

≪出金時の手数料負担サービス≫
クレジットカードやNETELLERなどの電子決済を利用した際の手数料はXMが負担します。
海外送金の場合、送金銀行で発生する手数料はXMが負担します。
中継銀行及び着金先の銀行で発生する手数料はお客様の負担となります。

最低入金額はいくらですか?

XMの最低入金額は5ドル相当です。また、国内銀行送金での入金をご利用の場合は最低1万円となります。

カード入金後、利益分をNETELLERへ出金できますか?

はい。カードで入金された場合、入金額まではカードへの出金となりますが、入金額を超える利益分は、NETELLER やXMカード、海外送金にて出金が可能です。

【注意】2016年9月以降、XMではNetellerが利用できなくなっています。

入金にはどれくらいの時間がかかりますか?

XMの入金反映時間が下記の通りです。

国内銀行送金:通常資金着金後1時間以内
海外銀行送金:通常2~5営業日以内
クレジット/デビットカード(VISA, VISA Electron, Maestro):通常即時
ビットコイン:通常1時間程度

出金にはどのくらい時間がかかりますか?

XM社内での出金処理は1営業日以内に完了します。お客様がご利用の金融機関に着金するまでには下記の時間が掛かります。

海外銀行送金:通常2-5営業日
クレジット/デビットカード:通常2-5営業日
ビットコイン:通常1営業日

XMのボーナスは出金できますか?

ボーナスは有効証拠金としてご利用いただけますが、出金することはできません。
金額の大小に依らず、口座資金を出金されますと、ボーナスは全額消失します。

ボーナスを利用した場合、利益分出金に条件は付きますか?

≪XMウェルカムボーナス≫
ご入金前に付与される口座開設ウェルカムボーナスを利用して発生した利益を出金する場合は、「5万通貨以上且つ、5往復以上の取引」の条件を満たす必要があります。

≪XM 入金ボーナス≫
ご入金ごとに付与される入金ボーナスを利用して発生した利益を出金する場合、一切出金条件なく、お客様の希望されるタイミングでいつでも全額出金していただけます。

ウェルカムボーナスが付きません。どのように申請したら良いですか?

XMのウェルカム口座開設ボーナスは、口座が有効化された後、XM会員エリアにて申請していただく必要がございます。口座の有効化は1営業日以内に完了いたします。

会員エリアにログインすると、ボーナスの申請ページが表示されますので、フォームにご登録の電話番号を入力し、メールで送信される認証コードを取得いただきます。

次に会員エリアに表示されるページに、認証コードを入力すると、ボーナスが付与されます。

なお、口座開設ボーナスは初めてXM口座を開設いただいたお客様が対象となります。お客様が既存のXM口座をお持ちの場合は、会員エリアにボーナス申請のフォームが表示されません。

口座開設日から30日以内にボーナスの請求をしないと無効となりますので、ご注意ください。

XM ロイヤルティプログラムとは何ですか?

XMが開発した海外FX初の取引毎のポイント制システムです。
お客様は取引ごとにXMPと呼ばれるポイントを取得し、貯めたXMPは取引ボーナスや現金に換金することができます。お客様の口座は4つのロイヤルティステータス(ランク)に分類され、口座を継続して利用すればすほど口座のステータスがアップしXMP取得率が上昇する仕組みです。

海外FXお役立ちガイドで口座開設をしていただくと、特典としてXMロイヤルティプログラムをゴールドステータスから利用することができます。XMロイヤルティプログラム詳細はこちらのページをご参照ください。
XMロイヤルティプログラムについて

出金するとロイヤルティポイント(XMP)はなくなりますか?

口座の資金を出金してもXMPは失いません。ご安心ください。

定められた期間に1度でも取引すればロイヤルティステータスは維持できますか?

はい、ステータスを維持することが可能です。ただし、1回のお取引は1スタンダードロット以上であり、かつ10分以上ポジションを保持する必要があります。

マイクロ口座専用の通貨ペアはどうやって表示させればよいのですか?

XMのマイクロ口座では、通貨ペアの末尾にmicroという単語が付いたペア(例. USDJPYmicro)
のみが取引可能ですので、ご注意ください。

XMマイクロ口座通貨ペア表示01

1. まずMT4口座にログインしたら、気配値表示ウィンドウで右クリックをします。
出てきたウィンドウから「通貨ペア」をクリックしてください。

XMマイクロ口座通貨ペア表示02

2. 通貨ペアリスト画面が表示されます。マイクロ口座で取引できる通貨ペアグループは、「Forex 1 Mic」「Forex 2 Mic」「Spot Metals Mic」になります。グループ名の前の「+」をクリックすると、通貨ペアが展開されます。

XMマイクロ口座通貨ペア表示03

3. ここでは、例としてUSDJPYmicroを表示させてみます。USDJPYmicroを見つけたら、ペア名の前の「$」をダブルクリックしてください(もしくは、通貨ペア名を選択して、「表示」をクリック)。すると、「$」マークが黄色になります。これが通貨ペアが表示された合図です。「閉じる」をクリックしてください。

XMマイクロ口座通貨ペア表示04

4. MT4の気配値表示ウィンドウを見ると、「USDJPYmicro」が表示されているのが分かります。

Zero口座専用の通貨ペアはどうやって表示させればよいのですか?

XMのZero口座では、通貨ペアの末尾にドットマークが付いたペア(例. USDJPY.)のみ
が取引可能ですので、ご注意ください。

XM Zero口座通貨ペア表示01

1. まずMT4口座にログインしたら、気配値表示ウィンドウで右クリックをします。出てきたウィンドウから「通貨ペア」をクリックしてください。

XM Zero口座通貨ペア表示02

2. 通貨ペアリスト画面が表示されます。Zero口座で取引できる通貨ペアグループは、「Forex 1 ZR」「Forex 2 ZR」「Spot Metals Mic」「Forex 3 ZR」になります。グループ名の前の「+」をクリックすると、通貨ペアが展開されます。

XM Zero口座通貨ペア表示03

3. ここでは、例としてUSDJPY.を表示させてみます。USDJPY.を見つけたら、ペア名の前の「$」をダブルクリックしてください(もしくは、通貨ペア名を選択して、「表示」をクリック)。すると、「$」マークが黄色になります。これが通貨ペアが表示された合図です。「閉じる」をクリックしてください。

XM Zero口座通貨ペア表示04

4. MT4の気配値表示ウィンドウを見ると、「USDJPY.」が表示されているのが分かります。

管理画面にビットコイン入出金が見当たりません【更新】

XMでは、現在取引口座番号200XXXXX台以降の口座でのみビットコイン入出金サービスを導入しています。お使いの取引口座番号を今一度ご確認ください。

※2018年現在、ビットコイン入出金はすべてのお客様にご利用いただけます。

休眠口座と凍結口座の条件を教えてください

90日以上取引や入出金が無い場合、お持ちのXM取引口座は休眠口座となります。
休眠口座となった場合、これまでに付与された入金ボーナスおよびXMPはすべて消失しますので予めご了承ください。

また、休眠口座には毎月5米ドル相当の手数料が差し引かれます。以下のケースにおいては、休眠口座手数料は差し引かれません。

・休眠口座の残高がゼロの場合
・追加口座にて取引をしている場合

休眠口座の口座残高がゼロの状態で90日間以上経過すると、休眠口座は凍結口座となり閉鎖されます。

マージンコールはどういった条件で発生しますか?

XMでは、証拠金維持率が50%を下回った時にマージンコールが発生します。

ロスカットはどういった条件で発動しますか?|海外FXお役立ちガイド

ロスカットはどういった条件で発動しますか?

XMでは、証拠金維持率が20%を下回った時にロスカットが発生します。

XMのマージンコール発動ルールについては、下記FAQ記事をご覧ください。

マージンコールはどういった条件で発生しますか?|海外FXお役立ちガイド

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口座開設をしましたが、ウェルカムボーナスの申請ができません。どうしてですか?

ウェルカムボーナスはお客様お一人につき、一回限りの適用であるため、口座開設ごとの付与はされないので、ご注意ください。

XM Zero口座を利用していますが、入金ボーナスが反映されません。

申し訳ありませんが、XM Zero口座は入金ボーナス対象外となります。

初めてXMを利用する新規口座開設の場合、口座開設ウェルカムボーナスはXM Zero口座でも利用可能です。

資金移動をした場合、ボーナスはどうなりますか?

移動額の割合に応じて、同割合のボーナスが資金と一緒に移動します。

ただし、移動先の口座がXM Zero口座の場合には、ボーナスは移動されずそのまま消失しますので、故注意ください。

MT4口座のIDを使用してMT5にアクセスできますか?

いいえ、できません。

MT5で取引をされたい場合、XM MT5取引口座を開設する必要があります。

XM MT5口座を開設するには、会員ページより追加口座を解説し、取引プラットフォームとして「MT5」をお選びください。

口座開設ボーナスはどうやって申請すればいいですか?

XM口座開設後、会員ページにログインすると、口座開設ボーナス請求ウインドウが表示されています。

通常3,000円の口座開設ボーナスですが、海外FXお役立ちガイドを通してXMを開設すると、5,000円に増額されます。

【 XM 】入金前の5,000円ボーナスプレゼント!|海外FXお役立ちガイド

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XM会員ページにログインしたら、「今すぐボーナスを請求」をクリックしてください。

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ボーナス請求ページに移ります。ボーナス請求のためには認証コードが必要です。認証コード送信の堰くリティチェックのため、口座開設時に登録した電話番号を入力してください。赤枠で囲ったように国番号(ここでは「+81」)が付属されていますので、電話番号の先頭の「0」は外して入力します。

≪電話番号入力の例≫
・電話番号が09012345678の場合、「 9012345678 」と入力します。

電話番号の入力が出来たら、「認証コードを電子メールに送付」をクリックします。

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XM口座開設時に登録したメールアドレス宛に、認証コードのメールが届きます。

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メールに記載されている認証コードを、XM会員ページのボーナス請求画面に入力したら、「確認」をクリックします。これで、取引口座に5000円ボーナスが付与されます。

入金額に応じて入金ボーナスはどのくらい反映されるか教えてください。

XMは現在100%ボーナス&20%ボーナスを継続実施中です。

【 XM 】入金前の5,000円ボーナスプレゼント!|海外FXお役立ちガイド

このキャンペーンでは、5万円の入金までに対して100%ボーナスが、それを超える金額に対して上限45万円までの20%ボーナスが付与されます。入金額とボーナス付与の対応例は以下の表の通りです。

入金額とボーナス付与の対応例

出金や口座間資金移動に応じて削除される入金ボーナス額については下記FAQ記事をごらんください。

出金や口座間資金移動に応じて入金ボーナスがどのくらい削除されるか教えてください。|海外FXお役立ちガイド

出金や口座間資金移動に応じて入金ボーナスがどのくらい削除されるか教えてください。

XMは現在100%ボーナス&20%ボーナスを継続実施中です。

【 XM 】入金前の5,000円ボーナスプレゼント!|海外FXお役立ちガイド

この入金ボーナスは、ボーナスを付与された取引口座から出金や追加口座への資金移動をすると、出金額ないし移動額と同じ割合のボーナスが削除されます。具体的な例は下記の表の通りです。

削除されるボーナス額

入金額に応じた、XMの入金ボーナスの付与額については下記FAQ記事をご覧ください。

入金額に応じて入金ボーナスはどのくらい反映されるか教えてください。|海外FXお役立ちガイド

MT4/MT5のパスワードを忘れてしまいました。再発行はできますか?

MT4/MT5のパスワードを忘れてしまった場合、XMの会員ページログイン画面からパスワードを再設定手続きを踏むことができます。

ログイン画面にある「パスワードをお忘れですか?」をクリックします。

XMパスワード再設定01

すると、パスワード再設定リンクを送信するためのフォームが表示されます。「MT4/MT5 ID」と「メールアドレス」を入力して、「送信」をクリックします。

XMパスワード再設定02

登録したメールアドレス宛に、パスワード再設定リンクのメールが送られてきます。メール文中の「こちらをクリック」をクリックすると、パスワード再設定ページにジャンプします。 パスワードを再設定しましょう。

XMパスワード再設定03