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【BigBoss】GMO不正アクセス被害に独自補償！損失全額補償と追加のお見舞金を発表

2026.10.31お知らせ

【BigBoss】GMO不正アクセス被害に独自補償！損失全額補償と追加のお見舞金を発表

BigBossは、GMOインターネットグループが提供する「お名前.com デスクトップクラウド」への不正アクセスに関連し、被害を受けたお客様に対する独自の損失補償およびお見舞金の付与を発表しました。GMO側の補償手続きとは別に、BigBossはMASS口座の対象となるコピートレード取引について、クレジットボーナスを含む損失の全額補償を決定。さらに10月30日には、損失額の10％相当を現金で付与する追加のお見舞金も発表しています。

① MASS口座の不正取引による損失を全額補償

2026年10月21日、GMOインターネット株式会社は「お名前.com デスクトップクラウド」において、第三者による不正アクセスが発生し、一部のお客様のサーバー環境に不正なプログラムが設置されたことを公表しました。

BigBossが調査した結果、MASS口座のコピートレード配信者の環境でも同様の事象が発生していたことが確認されました。

これを受けBigBossは10月27日、該当するコピートレードを利用していたお客様に対し、本事象に起因する不正取引や損失について、クレジットボーナスを含めた全額補償を実施すると発表しました。

補償対象：MASS口座で該当するコピートレードを利用し、不正取引や損失が発生したお客様
補償内容：対象となる損失について、クレジットボーナスを含め全額補償
申請方法：BigBossカスタマーサポートへ連絡し、個別の取引状況を確認したうえで補償手続きを実施

今回の補償は、サービス提供元であるGMO側の補償手続きとは別に、BigBossが独自に実施するものです。

② さらに損失額の10％相当を現金で付与

10月30日、BigBossは被害を受けたお客様に対し、損失補償とは別に追加のお見舞金を付与すると発表しました。

現金のお見舞金：対象取引で発生した損失額の10％相当
クレジットボーナス：対象取引で消失したクレジットボーナスの全額
付与開始：2026年11月2日（月）日本時間12:00頃から順次

現金の反映状況はBigBossマイページの取引履歴、クレジットボーナスの反映状況はMT4・MT5のクレジット欄から確認できます。

※10月27日に案内された全額補償と、今回のお見舞金に含まれるクレジットボーナスの取り扱いについては、BigBossの個別案内をご確認ください。

③ 別件のメール情報流出についても1万円分のボーナスを付与

また10月30日、BigBossは外部メール配信サービスへの不正アクセスに伴う情報流出についても、お詫びの対応を発表しました。

10月24日、BigBossのメールアドレスを送信元とした、クレジットカード会社を装う不審なフィッシングメールが配信されました。BigBossによると、原因はメールマガジン配信に利用している外部サービスへの第三者による不正アクセスです。

流出が確認された情報はメールアドレスおよびメール配信時に使用するお名前で、BigBossのシステム自体への不正アクセスはなく、ログインパスワードや決済情報などは保護されていると説明しています。

この件についてBigBossは、お詫びとして10,000円（64ドル）分のクレジットボーナス交換券をお客様のマイページに付与したと発表しました。

付与内容：10,000円（64ドル）分のクレジットボーナス交換券
受け取り方法：マイページ＞ギフト＞交換券
付与状況：マイページへの反映は完了
有効期限：付与から2週間（336時間）

※本件は「お名前.com デスクトップクラウド」への不正アクセスとは異なる事案です。

BigBossの補償・お見舞金対応まとめ

対象事案	補償・お見舞金の内容	発表日
MASS口座の不正取引被害	対象となる損失をクレジットボーナスを含め全額補償	10月27日
お名前.com関連の追加お見舞金	損失額の10％相当の現金および消失したクレジットボーナス全額	10月30日
メール情報流出	10,000円（64ドル）分のクレジットボーナス交換券	10月30日