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ESMA、FX/CFDブローカーへの苦情数が過去3年で最小と発表

2018.03.22お知らせ

平素より海外FXお役立ちガイドをご利用いただきまして誠に有難うございます。
欧州証券市場監督局ESMAは、海外FX/CFDブローカーに対する苦情数が過去3年間で最小になったと発表しました。

今週初めに、ESMAは「傾向、リスク及び脆弱性に関するレポート」と命名された公式文書を公表しました。このレポートによると、金融サービス商品に関する苦情は全体で4,000件を上回る量で、そのうちおよそ400件がFX/CFDブローカーに関する内容でした。苦情全体に占める割合は10%という計算になり、このデータは2015年の調査結果である80%（1,000件のうち800件）と比べて、著しく減少しています。 2015年と言えば、スイスフランショックという突発的事件があり、レート異常・遅延などで苦情が増えたものと想像できます。

このレポート結果について、業界団体CFA（CFD and FX Association）は「ESMAが取り組んでいる規制や顧客保護ルールの整備があってこそ、FXおよびCFDに関する苦情が舷s尿したと言えます。これは、当協会の加盟ブローカーのサービスレベル、顧客満足度の上昇にも貢献しています。」とコメントしました。

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