海外FX会社訪問記 Vol.3 DynamicTrade | 海外FXの口座を無料で開設。海外FXお役立ちガイド

海外FX会社訪問記

DynamicTrade


海外FXお役立ちガイドの人気コンテンツ「海外FX会社訪問記」第三弾はリスクフリー取引で人気急上昇の「ダイナミックトレード(DynamicTrade)」です。

独自プラットフォームの「PROfit」はシンプルな取引を追求した誰にでも扱いやすい取引ツールとなっており、インストールタイプはもちろん、インストール不要のウェブタイプ、モバイル用アプリと取引チャンスを逃す事がありません。

また、為替取引の楽しさを知ってもらうための「リスクフリー5」。初回から5回の取引までは実際の取引をノーリスクで体験してもらうために損失を完全補填、利益はそのまま確保という驚愕のサービスを提供しています。さらに世界の名立たる金融機関が長きに渡り信頼を置くテクニカル分析、「トレーディングセントラル」。「PROfit」から簡単にアクセスが可能で、根拠のある取引が可能になります。

お取引量の多い中級者以上の方には独自のリベートプランも用意されていて、ぜひ問い合わせて欲しいということでした。

他社とは違うサービスで勝負するダイナミックトレードに興味をひかれて突撃訪問取材を行ってきました。

DynamicTrade会社訪問 ブランドロゴ写真

ダイナミックトレードのサポートオフィスは、高層ビルの3フロアーを利用しており、各フロアーのエレベータ前にはダイナミックトレードのロゴが格好良く飾られていました。
どのフロアーでもエレベーターのドアが開くと真っ先に目に入る看板が印象的です。

DynamicTrade会社訪問 ブランドロゴ写真 セールス写真

各フロアーは担当部署やそれぞれの言語で分けられており、非常に国際色豊かな雰囲気です。
言語の数は10以上に渡り、世界の様々なお客様を的確にサポートします。

DynamicTrade会社訪問 ブランドロゴ写真 会議室写真

写真から分かる通り、立ち上がったり身振り手振りを交えたり、非常にエキサイティングな仕事風景でした。皆さんとても熱心な様子で、プロフェッショナルな雰囲気が漂っています。

DynamicTrade会社訪問 日本チーム写真1

日本人カスタマーサポートを多く採用し日本語でのサポートに力を入れているダイナミックトレード。 やはり日本語サポートチームがどのようにお仕事をされているのかは気になりますよね? お仕事中ですが邪魔にならないように見学させて頂きました。こちらが、日本チームになります。

DynamicTrade会社訪問 日本チーム写真2

なんとダイナミックトレードの日本語サポートチームは全員が日本人。他の言語のチームとは少し様子が異なり、静かな雰囲気の中で仕事をされていました。希望があれば電話でのサポートも対応してますが、 基本的にはメールサポートがメインになっているので、 日本語サポートチームの部屋だけはいつも落ち着いた雰囲気、というお話でした。

DynamicTrade会社訪問 日本チーム写真3

電話の応答はハキハキとしていますし、ライブチャットの対応もスピーディー。メールなどの案内はお客様一人ひとりに合うように、内容を変えて個別対応で送っているそうです。ここまでの水準のカスタマーサポート体制を構築できているのは、海外FX会社ではダイナミックトレードだけではないでしょうか。

壁にある日の丸が同じ日本人として感慨深かったですね。

DynamicTrade会社訪問 オフィス風景写真

オフィス内全体を見回しても多くの社員の方がストレスなく仕事ができるように開放的な職場デザインになってます。お客様へより良いサービス、サポートを提供するには職場もより良い環境にしておかなければ駄目だ、というのが代表者の方針というお話でした。

ダイナミックトレードのサポートの方の対応は丁寧で優しい印象をうけますが、こういった方針が影響しているのでしょうか。

現時点ではまだ大手海外FX会社とは言えない規模ですが、上質の顧客サービスを目指すダイナミックトレードは大きく飛躍しそうな印象を受けました。今後のさらなるサービス向上に期待です!

DynamicTrade

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DynamicTrade(ダイナミックトレード)はお客様のニーズに柔軟かつ迅速に応える外国為替取引事業者としてサービスを提供しています。EU の金融商品指令MiFID (The Market in Financial Instrument Directive)管理・調整基準に従って運営しており、取引プラットフォームには「PROfit」と「MetaTrader4」を採用しています。

PROfitはウェブで提供されるタイプとインストールするタイプが用意されており、いつでもどこでも取引チャンスを逃す事がありません。また日本人サポートとして10名を採用しており、サポート体制は万全で日本語コンテンツにも力を入れています。
初回口座開設から5回までの取引で損失が出た場合はFX会社が損失を負担するサービスを提供しています。

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